Neste curso, apresentaremos o processo ponta-a-ponta do uso do Service Desk.
[Atualizado em junho/2026]
Neste curso você encontrará tudo o que precisa saber sobre os conceitos e todos os processos do módu...
Neste curso você vai aprender sobre os cadastros e operações para a rede neutra em FTTP.
Conteúdo sobre a Plataforma elleven, que une tecnologia de ponta, usabilidade, segurança, comunicaçã...
Neste curso, você compreenderá o processo de ponta-a-ponta do Service Desk, reconhecendo as configurações necessárias, Cadastros, Parametrizações, atendimentos de solicitações internas e externas e V-Tasks.
Módulo 1
Você compreenderá os conceitos e parametrizações básicas para o uso do módulo Service Desk, além de como realizar um atendimento via plataforma web e aplicativo V-Tasks.
