Neste curso, apresentaremos os cadastros necessários para o uso eficiente do Service Desk V2. [Publicado em: 03/02/2025]
[Atualizado em outubro/2025]
Neste curso você vai aprender sobre os cadastros e operações para a rede neutra em FTTP.
Neste curso, apresentaremos as configurações do Dashboard - Parâmetros do Atendimento, ação necessár...
Conheça a tela inicial da rotina, suas as ações de gerenciamento e saiba como realizar os lançamento...
Neste curso, você compreenderá como realizar os cadastros: tipo de solicitação, catálogo de serviços, item, subitem, contexto, problema, situação e status de solicitações, motivo da solicitação.
Cadastros fundamentais do Service Desk
Você compreenderá como realizar os cadastros: tipo de solicitação, catálogo de serviços, item, subitem, contexto, problema, situação e status de solicitações, motivo da solicitação.
