Neste curso iremos apresentar o Omnichannel, a solução de atendimento multicanais da Voalle.
Entenda alguns cadastros da nossa Solução que auxiliam nos processos dentro do CRM Voalle.
Neste curso, apresentaremos os cadastros necessários para o uso eficiente do Service Desk V2. [Publi...
Neste curso, você aprende como o faturamento funciona de ponta a ponta, desde a organização dos flux...
Este curso abordará o Gerenciamento e o Processo Operacional do Omnichannel, que é uma solução integrada nativamente ao ERP Voalle, e por isto, otimiza os processos de Service Desk.
Módulo I - Introdução e Processos
Neste módulo serão apresentados os conceitos, o fluxo de processo e a tela de atendimento no Omnichannel.
Módulo II - Configurações e Gerenciamento
Neste módulo serão apresentadas as configurações e o gerenciamento do processo no Omnichannel.
Módulo III - Operação Omnichannel
Neste módulo será apresentada a operação do Omnichannel, na Dashboard do Atendente.
